四川省广播电视网络有限责任公司一直以客户为企业的最大资源，不论是在过去、现在还是将来，我们的重要使命就是要致力于客户关系的发展。如果没有客户的利益和成长空间，我们将不可能得到成长。因此，无论何时，只要您有任何关于省广电网络公司产品的问题和需求，或是您对我们的服务有任何意见与建议，欢迎您随时与我们客户服务中心联系。
客服热线： 96655
1.请问您拨打过 96655客户服务热线吗？
A、是 B、否
2.客户服务热线 96655的接通率？
A、非常低，电话经常打不通 (a、占线 b、转人工后无人接听 c、接通后连语音提示都没有)
B、一般，偶尔会遇到无法接通的情况。(a、占线 b、转人工后无人接听 c、接通后连语音提示都没有)
C、非常高，没有出现无法接通的情况
3.96655客服代表的服务态度？
A、非常好，热情有礼貌 B、一般 C、很差(a、态度冷淡 b、态度恶劣 c、没有礼貌用语)
4.96655客服代表的专业技能？
A、非常好 B、一般 C、 很差(a、不能回答用户的问题；b、需长时间查询后才能回复)
5.96655自动语音功能能否满足您的需求？
A、能 B、不能 若不能，你还希望能增加哪些功能？
6.请问您到我公司营业厅办理过业务吗？
7.营业厅工作人员的服务态度？
8．请您留下对客户服务中心工作的意见和建议 。
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